14 年
20 个
2000 家
100000 并发
全国主要城市，如北京、上海、广州、深圳等几十个地区的虚商、实商号码。
400号码申请服务；
400线路接入；
400号码标记服务；
1010号码申请服务；
1010线路接入；
1010号码标记服务；
提供6位、8位的95号码；
95号码标记服务；
开放对话管理引擎自主配置修改机器人话术和知识库
准确挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣
可按照客户需求，提供多种专业类型录音员，任您选择
基于大数据算法通过多轮回话，并引导话术学习
支持打断
可设置任意通话节点转接，实现秒级转接
通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出
准确识别客户意向，自动标注客户等级
平台已持续为超2000+企业、近10万+座席提供可依赖的呼叫中心系统、通讯平台及服务；分布式、集群部署，运行稳定，不宕机；保障数据传输、存储的安全性；自研的ASR，低成本实现智能化功能；支持自建、云模式、混合云灵活部署方式。
集成方便快速，一周内可完成上线。平台提供软电话对接方式，和业务系统对接实现座席上下班、webcall等CC功能；支持多种方式：1）WebRTC；2）网页+客户端；通过webSocket实现与业务系统交换数据；支持话单推送，录音下载；标准MRCP媒体流对接；
支持动态增加座席，实时生效；支持动态增加座席服务、媒体服务等，做到无缝切换；支持动态增加机器人并发，实时生效；快速实现系统对接所需要的功能接口；及时响应定制化需求，快速实现和上线，全力配合业务的上线时间要求。
强大的监控功能，预防重大故障的发生：1）座席监控；2）系统监控； 3）线路运行监控；4）机器人监控；
提供丰富报表，满足业务所需的各类数据统计；线路灵活调度机制： 1）顺序路由；2）根据被叫路由； 3）根据限呼路由；4）......
丰富的线路资源，高效、科学的线路路由策略和管控措施，让业务更有保障
纯人声交互，无TTS合成音，和真人一样流畅沟通，您的得力好帮手
平台已持续为近千+企业、近5万+座席提供可信赖的呼叫中心系统
自动化批量质检，覆盖率提升至100%，大幅降低人工作业量
P8级数据在线查询，存管成本降低20%以上，响应从数日降秒级
读懂客户心声，改善服务技巧， 提升服务效果
了解市场趋势，挖掘客户需求，辅助销售，提高销售业绩
北京恒天瑞讯科技有限公司，百度金融和京东金融战略合作伙伴，专注深耕呼叫中心行业超13年，已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业，为超千家客户提供优质服务，期待为贵公司的发展助力。
多年来与三大运营商、Ayava、鼎信通达等国内外知名厂家建立了深厚的合作关系，为客户提供呼叫中心系统、电话机器人、外呼系统、线路资源和线路质检系统一站式服务，帮助企业实现线路接入、呼叫中心建设、营销系统建设，助力客户业绩腾飞。
京东金融、度小满战略合作伙伴 热线 400-900-4018
引言：外呼系统为何陷入“高成本、低产出”困局？ 外呼系统作为企业客户触达的核心工具，常因盲目拨打、资源错配等问题导致效率低下。某金融机构数据显示，其外呼系统坐席日均有效通话仅2.1小时，60%时间浪费在等待与无效沟通中。本文将结合AI技术与行业最佳实践，拆解客户分级、动态调度、人机协同、数据驱动、技术提效5大技巧，助力企业实现外呼效率50%以上的跃升。 一、动态客户分级：告别“无差别轰炸” 问题症结：传统外呼系统采用统一话术触达所有客户，高价值用户响应率不足5%。…
深入解析物流企业借助智能语音催收提升应收账款回收率的实战经验，剖析传统催收困境，阐述智能语音催收原理、优势及成功案例，助力物流行业解决资金回收难题。
深度解析智能语音催收技术如何通过 AI 算法实现金融回款周期缩短 40%，降低人力成本 60%，提升催收效率 25%
关键词：智能语音催收，金融科技，回款周期优化，AI 催收技术，智能外呼系统
外呼线路供应突发危机如何应对？本文分享 4 步应急处理策略，涵盖问题定位、备用线路启用、业务策略调整及复盘优化，助企业快速化解危机，保障外呼业务稳定。
揭秘 AI 机器人外呼系统语音交互、策略智能、数据闭环 3 大核心技术，详解选型要点，助企业提升外呼效率，规避选择误区，构建高效外呼链路。
在数字化转型浪潮中，呼叫中心外呼系统已成为企业提升客户触达效率、优化运营成本的核心工具。数据显示，2024年国内呼叫中心市场规模突破500亿元，但超60%的企业因选型不当导致系统闲置或效果未达预期。本文从技术架构、场景适配、成本效益、合规性、服务商实力五大维度，结合金融、教育、电商等行业实战案例，助您科学选型，规避”功能堆砌”与”技术过剩”陷阱。 一、技术架构：决定系统稳定性的 “底层基因” 1. 通信协议与线路质量 2. …
企业如何挑选智能外呼机器人？本文从技术能力、场景适配、服务商实力三大维度解析，附金融 / 教育 / 家居实战案例，助您避开选型陷阱，提升系统 ROI。
本文深度解析电话机器人提升销售效率的底层逻辑，从智能触达、数据驱动到人机协同，拆解可落地的3倍增长方法论。
在数字化转型加速的今天，电话机器人作为智能客服的核心工具，正成为企业提升客户服务效率的重要选择。但单纯依靠技术手段难以完全满足复杂的客户需求，电话机器人与人工坐席的有机协作，正成为构建高满意度客户服务体系的关键策略。这种 “人机协同” 模式既发挥了技术的高效触达优势，又保留了人性化服务的温度，为企业破解服务效率与体验平衡难题提供了新路径。 一、传统电销服务的痛点与转型需求 传统电话营销与客服场景中，人工坐席面临重复咨询处理耗时、客户分层跟进效率低、高峰期服务压力大等…
在竞争白热化的客户运营领域，盲目批量外呼早已过时，精准分层运营才是破局关键。某电商企业通过客户分级外呼策略，将沉睡客户唤醒率提升 40%，高价值客户复购转化率激增 230%。这套基于数据驱动的精细化运营方法，正在成为各行业提升外呼效率的 “黄金法则”，今天就来拆解其中的核心逻辑。 一、传统外呼的三大痛点：为什么你总是被挂断？ 调研显示，63% 的客户会因 “无差别推销” 直接拒接电话，28% 的用户明确表示 “反感不了解自己需求的客服&…
本文揭露企业部署电话机器人时易忽略的4大核心问题，从技术选型、合规管理到效果优化，提供系统性解决方案与实战案例。
揭秘电话外呼系统报价常见套路，5 大实用指南教你拆解价格结构、规避隐性收费，精准控制采购成本，选对高性价比外呼系统。
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