14 年
20 个
2000 家
100000 并发
全国主要城市，如北京、上海、广州、深圳等几十个地区的虚商、实商号码。
400号码申请服务； 400线路接入； 400号码标记服务；
1010号码申请服务； 1010线路接入； 1010号码标记服务；
提供6位、8位的95号码； 95号码标记服务；
开放对话管理引擎自主配置修改机器人话术和知识库
准确挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣
可按照客户需求，提供多种专业类型录音员，任您选择
基于大数据算法通过多轮回话，并引导话术学习
支持打断
可设置任意通话节点转接，实现秒级转接
通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出
准确识别客户意向，自动标注客户等级
平台已持续为超2000+企业、近10万+座席提供可依赖的呼叫中心系统、通讯平台及服务；分布式、集群部署，运行稳定，不宕机；保障数据传输、存储的安全性；自研的ASR，低成本实现智能化功能；支持自建、云模式、混合云灵活部署方式。
集成方便快速，一周内可完成上线。 平台提供软电话对接方式，和业务系统对接实现座席上下班、webcall等CC功能； 支持多种方式： 1）WebRTC； 2）网页+客户端； 通过webSocket实现与业务系统交换数据；支持话单推送，录音下载；标准MRCP媒体流对接；
支持动态增加座席，实时生效； 支持动态增加座席服务、媒体服务等，做到无缝切换； 支持动态增加机器人并发，实时生效； 快速实现系统对接所需要的功能接口； 及时响应定制化需求，快速实现和上线，全力配合业务的上线时间要求。
强大的监控功能，预防重大故障的发生： 1）座席监控； 2）系统监控； 3）线路运行监控； 4）机器人监控； 提供丰富报表，满足业务所需的各类数据统计； 线路灵活调度机制： 1）顺序路由； 2）根据被叫路由； 3）根据限呼路由； 4）......
丰富的线路资源，高效、科学的线路路由策略和管控措施，让业务更有保障
纯人声交互，无TTS合成音，和真人一样流畅沟通，您的得力好帮手
平台已持续为近千+企业、近5万+座席提供可信赖的呼叫中心系统
自动化批量质检，覆盖率提升至100%，大幅降低人工作业量
P8级数据在线查询，存管成本降低20%以上，响应从数日降秒级
读懂客户心声，改善服务技巧， 提升服务效果
了解市场趋势，挖掘客户需求，辅助销售，提高销售业绩
北京恒天瑞讯科技有限公司，百度金融和京东金融战略合作伙伴，专注深耕呼叫中心行业超13年，已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业，为超千家客户提供优质服务，期待为贵公司的发展助力。
多年来与三大运营商、Ayava、鼎信通达等国内外知名厂家建立了深厚的合作关系，为客户提供呼叫中心系统、电话机器人、外呼系统、线路资源和线路质检系统一站式服务，帮助企业实现线路接入、呼叫中心建设、营销系统建设，助力客户业绩腾飞。
京东金融、度小满战略合作伙伴 热线 400-900-4018
电话机器人基于人工智能技术，应用于银行账户信息查询、业务咨询等多场景，能缩短客户等待时间、提高业务处理速度、减轻人工工作量，虽面临技术和信任等挑战，但前景广阔，助力银行提升服务。
导语“每天拨打500通电话，有效客户不到5个！”某私募基金渠道经理的抱怨，折射出投资推广行业的共性痛点。传统人工外呼面临效率低、成本高、合规风险大三重困境。而头部机构实测数据显示，搭载NLP（自然语言处理）技术的电话机器人，可将优质客户筛选效率提升3倍，触达成本降低60%。在金融监管趋严的背景下，智能化外呼正成为破局关键。 一、投资推广困局：人工外呼的三大失效点 行业转折点：中基协数据显示，2024年私募基金投资者适当性管理处罚案例激增72%，倒逼机构探索智能化合规解决方案。 二、电话机器人…
在数字化转型加速的今天，电话机器人与呼叫中心系统的深度融合，正在重塑企业与客户的沟通模式。随着电商、金融、政务等领域对高效客户服务的需求激增，支持亿级通话并发的智能解决方案成为行业刚需。通过AI驱动的智能语音交互、分布式云计算架构以及自动化流程管理，新一代电话机器人呼叫中心系统不仅能够实现规模化服务覆盖，还能在降本增效、用户体验优化层面带来颠覆性价值。 一、电话机器人如何赋能呼叫中心系统？ 电话机器人的核心竞争力在于其多模态交互能力。基于自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（T…
当前保险呼叫中心系统存智能化低等问题，通过智能化识别、优化流程整合、建情绪需求机制、提供多元渠道与自助服务等优化，能提升效率、降投诉，未来还可结合新技术深化服务。
在数字化转型加速的今天，电话机器人与呼叫中心系统的深度融合，正在重塑企业与客户的沟通模式。随着电商、金融、政务等领域对高效客户服务的需求激增，支持亿级通话并发的智能解决方案成为行业刚需。通过AI驱动的智能语音交互、分布式云计算架构以及自动化流程管理，新一代电话机器人呼叫中心系统不仅能够实现规模化服务覆盖，还能在降本增效、用户体验优化层面带来颠覆性价值。 一、电话机器人如何赋能呼叫中心系统？ 电话机器人的核心竞争力在于其多模态交互能力。基于自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（T…
呼叫中心系统作为金融行业的重要工具，正在深刻改变商业贷款业务的服务模式。通过自动化流程、数据驱动决策和多渠道整合，呼叫中心系统能够显著提升贷款业务的处理效率，优化客户体验。
呼叫中心系统在优化保险客户理赔服务流程方面具有重要的作用。通过提高沟通效率、优化服务质量、增强客户体验和提高理赔效率等优势，呼叫中心系统能够显著提升保险公司的理赔服务水平。
在金融行业，银行的电话外呼业务是拓展客户、推广产品和提供服务的重要手段。然而，随着通信监管的日益严格，高频外呼引发的封号风险以及合规问题成为银行面临的一大挑战。为了应对这一问题，银行借助电话外呼系统的号码过滤功能，有效防止高频检测，确保外呼业务的合规性。 一、银行电话外呼业务的挑战与需求 银行的电话外呼场景众多，包括信用卡推广、贷款营销、客户回访等。但传统的外呼方式容易出现高频外呼情况，一旦被运营商检测到，号码可能会被封停，影响正常业务开展。同时，监管部门对金融行业的电话营销有严格规定，如不得对…
在教育培训机构竞争白热化的市场环境下，外呼作为客户触达的核心渠道，其效率直接影响企业经营效益。中国民办教育协会数据显示，2024 年教培机构平均外呼接通率仅 28%，传统经验驱动的外呼策略已难以适应市场变化。实时通话报表通过 AI 驱动的数据分析能力，正在重塑教育行业的客户触达体系，为机构带来转化率与成本控制的双重突破。 一、教培外呼痛点：低效触达与资源浪费的恶性循环 实时通话报表通过实时采集通话时长、客户情绪、意向等级等 12 维度数据，为外呼策略优化提供动态决策依据。 二、实时通话报表技术架…
深度解析智能语音催收技术如何通过 AI 算法实现金融回款周期缩短 40%，降低人力成本 60%，提升催收效率 25%
关键词：智能语音催收，金融科技，回款周期优化，AI 催收技术，智能外呼系统
深度解析银行催收系统如何通过智能化技术提升不良资产管理效率。从AI语音机器人、大数据风控到合规化流程设计，揭秘银行催收系统在金融、零售信贷等场景的四大创新应用，探讨技术挑战与未来趋势，助力金融机构降低坏账率并优化客户体验。
CMS催收管理系统助力金融机构规范催收整体流程，它整合多源数据，制定标准化流程与个性化策略，实现任务自动分配与执行，保障合规并防控风险，通过深度数据分析为决策提供支持，提升催收效能 。
在当今数字化商业环境中，有效的沟通是企业成功的关键。而对于需要频繁外呼的企业，如销售型企业、客服中心等，运营商外呼线路扮演着举足轻重的角色。它不仅是连接企业与客户的桥梁，更是企业提升业务效率、拓展市场的重要工具。 运营商外呼线路的重要性 运营商外呼线路的质量直接影响着企业的外呼效果。稳定、清晰的线路能够确保企业与客户之间的顺畅沟通，提升客户体验。例如，一家电销企业，每天需要拨打大量的外呼电话来推广产品。如果使用的运营商外呼线路不稳定，经常出现通话中断、杂音等问题，不仅会降低销售人员的工作效率，还…
外呼线路资源如何破解封号率高、接通率低的行业难题？本文深度解析金融、电商、教育等多场景应用方案，提供选型标准与AI+5G融合趋势，助力企业构建安全高效的通信底座。
引言：外呼线路稳定性——客户触达的生命线 在电销与客服场景中，外呼线路稳定性直接决定了企业的客户触达效率与服务质量。据《2023年中国智能外呼行业报告》显示，因线路闪断、延迟等导致的客户流失率高达35%，而具备高稳定性的外呼线路稳定性系统可提升接通率至60%以上，并降低40%的运营成本。无论是金融行业的催收通知，还是电商大促的订单确认，外呼线路稳定性已成为企业规模化运营的“隐形护城河”。 一、外呼线路稳定性的技术架构与核心能力 1. 智能路由算法：动态规避线路风险 外呼线路稳定性的核心…
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