小号线路通常指的是通信行业的概念，特别是指电话通信中使用的虚拟号码服务。在呼叫中心或者VoIP（VoiceoverInternetProtocol）通信领域，小号线路是指为用户提供的一系列非公开的真实电话号码的替身号码，也称为“中继线”、“隐藏号码”或者“匿名号码”。
这种服务常用于以下几个目的：
1.隐私保护：呼叫中心为了保护座席或客户的隐私，使用小号线路拨打或接听电话，这样就不会直接暴露真实的电话号码。
2.业务拓展：企业可以通过小号线路实现多地域号码展示，比如拥有全国各地的本地接入号，便于不同地区的客户拨打，降低长途费用，提高接通率。
3.跟踪与统计：在市场营销活动中，使用不同的小号线路追踪广告效果，统计各个渠道的来电数量和质量。
4.SIP对接：小号线路能够与SIP协议兼容，通过SIP服务器进行统一通信，方便与企业的通信系统整合，实现自动拨号、录音、话务统计等功能。
在技术对接上，小号线路主要是通过SIP协议与通信平台或PBX系统进行对接，配置相应的账号、密码以及小号号码资源，即可实现在通话过程中动态分配小号进行呼出或呼入的功能。对于需要大量并发呼叫的企业，尤其是呼叫中心行业来说，小号线路是一种非常重要的通信资源和服务手段。
北京恒天瑞讯科技有限公司，认证高新技术企业，专注深耕呼叫中心行业超13年。
百度金融和京东金融战略合作伙伴：在呼叫中心系统、电销系统、催收系统、智能语音机器人、线路资源平台、线路质检系统、预测外呼系统等多业务模块全面合作，深受客户信赖，为客户的业务的发展起到了至关重要的作用。
已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业，超千家客户提供优质服务，也期待为贵公司的发展助力。
咨询热线：400-900-4018
相关新闻
-
外呼系统有什么用？
外呼系统主要用于提高企业电话营销和服务效率，实现自动化批量拨打电话并进行相关业务处理，具体作用体现在以下几个方面： 1.自动化拨号：-外呼系统自动批量拨打预先导入的客户电话列表，节省了人工逐个拨号的时间，极大地提高了拨号效率。2.提升效率：-自动化的外呼功能有助于电销团队专注于实质性的沟通交流，而不是机械式的拨号工作，从而提升了整个销售流程的转化效率。3.客户分类管理：-根据预设条件和通话结果对外呼数据进行分类管理，如标记出有效线索、无效号码、未接通、拒绝接听等情况，便于后续跟进和策略调整。4.…
-
回拨线路api对接
回拨线路API对接通常是指在开发电话通信系统时，通过API方式与提供回拨服务的第三方平台进行集成，实现无需用户直接拨打，而是通过系统触发，由平台发起主叫到被叫的通话过程。 具体对接流程大致如下： 1.注册并获取APIKey和Secret：首先需要在提供回拨服务的平台上注册账号，并申请获取API接口的Key和Secret等认证信息。 2.熟悉API文档：查阅该平台提供的API接口文档，了解其回拨请求的参数格式、请求方法（通常是POST）、回调地址设置等关键内容。 3.发起回拨请求：在你的系统中，当…
-
云基外呼线路系统与传统外呼线路相比有哪些优势？
云基外呼线路系统与传统外呼线路相比，展现出众多优势，主要体现在以下几个方面： 1.成本效益：-降低硬件投资：云基外呼系统无需企业自建复杂的通信基础设施，减少硬件购置和维护成本。-灵活付费模式：采用按需付费或订阅模式，企业可以根据实际使用量付费，有效控制成本，避免资源浪费。 2.易部署与扩展性：-快速部署：云基系统通过互联网即可快速上线，无需冗长的硬件安装和调试过程。-弹性扩展：可根据业务需求随时增加或减少线路数量，灵活应对业务波动，无需担心容量瓶颈。 3.稳定性与质量：-多线路备份：云服务提供商…
-
如何评估外呼线路的性能和效果：全方位评测指南
在现代商业运营中，高效的外呼系统是企业与客户沟通的重要桥梁，直接影响到销售转化率、客户满意度乃至企业的整体运营效率。因此，对外呼线路的性能和效果进行全面评估，是优化客户服务、提升业务成效的必要步骤。本文将详细介绍评估外呼线路性能和效果的关键指标及方法，帮助企业做出明智的决策。 1.接通率与拨号效率 -接通率：衡量的是成功接通电话的次数占总拨打次数的比例，是评价外呼效率的直接指标。高接通率意味着外呼活动能够有效触及更多潜在客户。-拨号效率：关注单位时间内完成的拨号数量，评估系统处理速度和自动化程度…
-
电销机器人：智能交互与话术调整
在当今科技迅猛发展的时代，电销机器人作为一种新兴的销售工具，正逐渐被广泛应用于各个行业。其中，一个备受关注的问题是：电销机器人可以根据客户回答调整话术吗？ 电销机器人通常是基于人工智能技术开发的，具备一定的语言理解和生成能力。通过语音识别技术，电销机器人可以将客户的回答转化为文本信息，然后利用自然语言处理技术对这些文本进行分析和理解。 在一定程度上，电销机器人是可以根据客户回答调整话术的。当电销机器人接收到客户的回答后，它会根据预设的规则和算法，对客户的回答进行分析和判断。如果客户的回答与预设的…
-
智能外呼催收机器人
智能外呼催收机器人是一种运用人工智能技术，如语音识别、语义理解和语音合成等，进行电话催收作业的自动化系统。它可以主动拨打客户电话，接通后与用户进行多轮语音沟通，了解用户的需求和意愿，从而完成催收任务。这种机器人在金融催收、房地产、教育办学等领域具有广泛的应用。智能外呼催收机器人的优势主要体现在以下几点： 北京恒天瑞讯科技有限公司，认证高新技术企业，专注深耕呼叫中心行业超13年。 百度金融和京东金融战略合作伙伴：在呼叫中心系统、电销系统、催收系统、智能语音机器人、线路资源平台、线路质检系统、预测外…
