行业动态

电话催收助手是一种智能化的辅助工具，用于帮助金融机构、贷款公司以及其他需要处理逾期账款的机构进行高效且合规的电话催收工作。此类助手一般具有以下功能和服务特点： 1.智能外呼系统：实现批量自动拨号，能够大大提高催收人员的工作效率，减少手动拨号的时间成本。 2.个性化催收脚本：根据不同类型的债务人及逾期情况，设置不同版本的催收通知内容，确保催收信息准确送达并具有针对性。 3.通话记录与跟踪：记录每次通话的细节，包括通话时间、时长、通话内容概要等，同时可以存储通话录音，便于后续复核和分析。 4.灵活的…

商账催收平台是一种面向企业用户的金融科技产品或服务，主要用于协助企业管理和催收应收账款。这类平台集成了现代信息技术和大数据分析，提供一站式的商账催收解决方案，帮助企业提高账款回收率、降低坏账风险和优化财务管理效率。 商账催收平台的核心功能通常包括： 1.自动化催收流程：通过短信、电话、邮件等多种方式进行批量自动化催收，大大提升了催收效率。 2.客户信息管理：系统化管理债务人的信息，包括欠款明细、催收记录、还款承诺等，便于随时查询和分析。 3.智能决策支持：运用数据分析和机器学习技术，根据债务人信…

一、什么是呼叫中心系统？ 呼叫中心系统是一种集中处理大量电话呼入和呼出的集成化信息系统，它为企业提供了一个高效的客户服务中心，用于处理客户服务、销售、技术支持、市场调研等各种电话交互业务。呼叫中心系统融合了硬件设备和软件应用，通过一系列专业技术，如计算机电话集成（ComputerTelephonyIntegration,CTI）、交互式语音应答（InteractiveVoiceResponse,IVR）、自动呼叫分配（AutomaticCallDistribution,ACD）、语音识别、通话录…

语音线路服务商指的是为企业或个人提供语音通话服务的电信运营商或第三方服务提供商。他们提供各种类型的语音线路服务，包括但不限于： 1.PSTN线路（PublicSwitchedTelephoneNetwork）：传统电话线路，适用于企业呼叫中心、固定电话服务等，通话质量稳定可靠。 2.VoIP线路（VoiceoverInternetProtocol）：通过互联网进行语音传输的线路，成本相对较低，易于部署和扩展，适合远程办公、跨国沟通以及大规模呼叫中心业务。 3.SIP语音线路（SessionIni…

一、什么是语音电话机器人？ 语音电话机器人是一种运用人工智能技术，特别是语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、语音合成（TTS）等技术，实现自动拨打电话并进行智能对话的自动化系统，能够通过语音交互进行电话服务，可以自动拨打电话、回答问题、提供信息等功能。 二、语音电话机器人的主要功能有哪些？ 电话语音机器人主要功能包括： 1.自动拨号：按照预设名单或计划，自动拨打大量电话，减少人工操作的时间和精力。2.语音识别：接听方讲话时，语音电话机器人能实时识别并转化成文字，理解对方的意图。3.自然语…

云呼叫平台外呼系统是一种基于云计算技术构建的自动化电话营销和服务工具。这类系统将传统的呼叫中心功能迁移至云端，通过互联网连接和管理电话通信，使得企业无需购买和维护昂贵的硬件设备，就能实现高效、灵活且可扩展的电话外呼服务。 以下是云呼叫平台外呼系统的主要功能： 1.批量自动外呼：系统能够按照预设名单批量拨打电话，大大提高了效率，减轻了人工拨打的工作量。2.智能路由分配：根据预先设定的规则，智能地将接通的客户分配给合适的座席人员或语音交互机器人进行沟通。3.数据管理：支持客户信息数据库的导入、导出、…

智能语音通话机器人是一种运用了人工智能技术的自动化服务系统，它能通过自然语言处理（NLP）和机器学习算法理解用户的语音指令，并作出相应的响应。这些机器人通常被设计用于执行多种任务，比如客服咨询、信息查询、预约安排、市场调查等，从而在各个行业中提供高效便捷的语音交互服务。 功能特点 1.多轮对话能力：现代智能语音通话机器人能够进行复杂的多轮对话，而不仅仅是简单的问答。它们能够理解上下文关系，提供更加自然和流畅的交流体验。2.语言理解和生成：通过深度学习技术，这些机器人能够理解用户的语音指令，并根据…

律所催收管理系统是针对律师事务所在处理债权催收业务时，进行专业、高效管理的信息化工具。该系统主要功能包括但不限于： 总之，律所催收管理系统旨在提高催收工作的规范性、效率性和准确性，帮助律所有效提升债权回收率，降低运营成本，防范法律风险。 北京恒天瑞讯科技有限公司，认证高新技术企业，百度金融和京东金融战略合作伙伴：在呼叫中心外呼系统、电销外呼系统、催收呼叫系统、语音电话机器人、外呼线路资源、线路质检系统、预测外呼系统等多业务模块全面合作，深受客户信赖。已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多…

SIP话务线路，也称为SIP中继或SIP外呼线路，是一种基于会话初始协议（SessionInitiationProtocol,SIP）的VoIP（VoiceoverIP）通信技术。这种线路利用SIP协议在互联网或其他IP网络上建立、管理和终止语音通话和多媒体会话。 在SIP协议中，话务线路可以通过网络中的SIP服务器和代理来建立。使用SIP协议，不同的通信服务，如语音、视频和消息传递，可以在同一个协议框架下进行集成。SIP话务线路的建立过程通常包括以下几个步骤： 1.邀请（Invite）：当一个…