催收呼叫系统

催收呼叫系统通常是指专门为金融、信贷等行业的催收业务设计的电话通讯解决方案。这类系统主要具备以下功能： 1.智能拨号：采用预测式拨号或预览式拨号模式，提高坐席工作效率，减少无效等待时间。 2.号码池管理：批量导入和管理客户联系方式，支持小号线路，保护主叫隐私，并能根据不同策略更换外显号码。 3.合规录音：自动记录通话内容，便于质检与纠纷处理，符合监管要求。 4.工单流转：集成催收业务流程，生成、分配、跟踪催收任务工单。 5.黑名单过滤：对接各类风险名单库，对目标电话进行实时比对，避免对敏感客户进…

催收系统软件是一种专业应用于金融、信贷及各类涉及应收账款管理行业的信息化工具。这类软件集成了自动化呼叫、数据分析、客户信息管理等功能，旨在高效、合规地进行逾期账款的回收工作。具体功能模块可能包括但不限于： 1.自动外呼：通过设定规则和策略，系统可以批量、定时发起电话催收，支持预录语音通知或真人录音模拟对话。 2.案件管理：建立完整的欠款人信息库，对每个案件进行跟踪记录，包括欠款金额、逾期天数、联系历史等详细信息。 3.智能路由：根据案件性质、债务人状态等因素自动分配任务给合适的催收人员或团队，并…