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外呼呼叫中心
外呼呼叫中心是现代客户服务的重要组成部分,它利用先进的通信技术和计算机集成,实现自动或手动呼叫客户,提供产品信息、服务支持或进行市场调研等。下面详细解释外呼呼叫中心的相关概念和功能。 外呼的含义 外呼(Outbound),是现代通信术语,指的是从电话系统中主动呼叫外部电话号码的行为。在业务领域,外呼通常用于销售、市场推广、客户服务、问卷调查等目的。 外呼的过程大致可以分为两个阶段: 1.外呼数据的获取:这一阶段涉及收集潜在客户的电话号码,构建外呼列表。2.外呼动作的发起:通过外呼系统自动或手动地…
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呼叫中心成功客户之马上消费金融
马上消费金融是一家位于中国的消费金融公司,成立于2015年,总部位于北京。该公司主要为消费者提供线上消费金融服务,包括个人消费贷款、信用卡分期、现金贷等业务。马上消费金融致力于通过金融科技创新,为用户提供便捷、高效的金融服务。 近年来,随着大数据、人工智能、云计算、区块链等新兴技术的发展与金融业的融合,马上消费金融取得了快速的发展。截至2021年12月,马上消费金融已经取得了较好的业绩,营收突破了100亿元,净利润同比增长超过200%,成为消费金融行业的佼佼者。 马上消费金融在消费金融行业的竞争…
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呼叫中心成功客户之阳光保险集团股份有限公司
阳光保险集团股份有限公司(简称阳光保险集团股份,Sunshine Insurance Group Corporation Limited,6963),成立于2005年,是一家在中国经营的综合性保险集团。集团总部位于北京市朝阳区,业务涵盖财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理等多家专业子公司。 阳光保险集团的发起股东包括中国石油化工集团公司、中国南方航空集团有限公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团,具有强大的股东背景。阳光保险集团在国内排名领先,…
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呼叫中心外呼系统,企业拓客好帮手
呼叫中心外呼系统作为一种高效的营销工具,已经成为企业拓展客户、提高客户服务水平的重要手段。基于云计算技术,外呼系统通过电话语音自动播报录音,对客户进行宣传、推广、咨询和维护等多方面的服务。以下是关于呼叫中心外呼系统的一些优势和特点:
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呼叫中心外呼系统适用于哪些行业?
呼叫中心外呼系统是一种电话营销和管理解决方案,主要用于帮助企业进行电话外拨、客户联系和业务拓展。该系统集成了多种功能,如通话录音、批量导入、客户关系管理(CRM)、多维度统计报表、监控预警、大屏实时数据统计等,以满足企业对电话营销和客户服务的需求。 外呼系统与纯呼叫中心系统相比,具有以下特点: 1、功能强大:外呼系统除了具备呼叫中心的基本功能外,还涵盖了客户关系管理、IVR语音导航、ACD智能排队、来电弹屏、短信功能、工单管理、知识库管理等功能,满足企业多样化的业务需求。2、防封能力:外呼系统需…
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呼叫中心成功客户之阿里巴巴Alibaba
阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云与其他来自不同背景的伙伴共18人,于1999年在中国杭州创立。从一开始,所有创始人就深信互联网能够创造公平的环境,让小企业通过创新与科技拓展业务,并更有效地参与中国及国际市场竞争。自推出让中国中小企业接触全球买家的首个网站以来,阿里巴巴作为控股公司持有六大业务集团:淘天集团、阿里国际数字商业集团、云智能集团、本地生活集团、菜鸟集团、大文娱集团,以及各种其他业务。 北京恒天瑞讯科技有限公司,百度金融和京东金融战略合作伙伴,专注深耕呼叫中心行业超13年,已为互联网、…
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呼叫中心成功客户之分期乐
分期乐,乐信旗下国内面向年轻人提供分期消费的金融服务平台,利用人工智能及大数据风控技术,与银行等金融机构伙伴合作,提供面向大众的个人消费信贷及场景分期服务,具有申请简便、审批快、额度高,到账快等特点。一直秉持“乐在有度、乐见更好”的品牌理念。 恒天瑞讯呼叫中心系统、电销系统、催收系统、智能语音机器人、线路资源平台、线路质检系统、预测外呼系统等业务模块,助力分期乐快速发展。也期待为贵公司的发展助力,咨询热线:400-900-4018
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宜信CreditEase
宜信成立于2006年,总部设立在北京。宜信成立17年以来,累计服务了700多万三农人群、个人消费者、小微企业及企业家群体。始终贯彻以客户的未来需求为中心,用实际行动践行“科技让金融更美好”。