催收外呼系统

催收呼叫系统通常是指专门为金融、信贷等行业的催收业务设计的电话通讯解决方案。这类系统主要具备以下功能： 1.智能拨号：采用预测式拨号或预览式拨号模式，提高坐席工作效率，减少无效等待时间。 2.号码池管理：批量导入和管理客户联系方式，支持小号线路，保护主叫隐私，并能根据不同策略更换外显号码。 3.合规录音：自动记录通话内容，便于质检与纠纷处理，符合监管要求。 4.工单流转：集成催收业务流程，生成、分配、跟踪催收任务工单。 5.黑名单过滤：对接各类风险名单库，对目标电话进行实时比对，避免对敏感客户进…

催收外呼系统是一种专门用于催收业务的电话外呼系统。它主要应用于金融机构、电信公司、电商平台等需要催收逾期款项或欠款的企业。尤其在金融行业，催收是一项重要的工作。对于借款人逾期未还款的情况，催收团队需要采取有效的措施来追回欠款。为了提高催收效率和回款率，许多金融机构已经开始使用催收外呼系统。 本文将介绍催收外呼系统的定义、功能、优势以及如何选择最适合的系统来满足业务需求。 一、催收外呼系统的定义催收外呼系统是一种基于计算机和通信技术的工具，旨在帮助催收团队更高效地进行债务追讨。该系统通过自动化和智…