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实商小号
实商小号,通常指的是由正规运营商提供、具有真实身份认证的电话号码,这类号码用于企业电销业务时,可以降低被标记为骚扰电话的概率,并有助于提升接通率和通话质量。在呼叫中心外呼系统中,实商小号常应用于以下场景: 1.电销防封:-由于频繁拨打电话,普通手机号码很容易被标记为骚扰电话而影响接通率,甚至可能遭到运营商封禁。实商小号是经过合法合规流程申请的商业用途号码,相比普通手机号码有更高的防封能力。 2.客户隐私保护:-在某些情况下,使用实商小号进行外呼可以保护座席的真实电话号码不被客户获取,保障了座席及…
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电销外呼系统线路
电销外呼系统线路主要指的是电话营销过程中使用的通信线路,它直接影响到外呼的成功率、通话质量以及业务的合规性。常见的电销外呼系统线路类型包括: 1.传统固话线路:-PSTN(PublicSwitchedTelephoneNetwork)公共交换电话网络,也就是传统的座机线路,通过运营商提供的实体电话线接入。 2.IMS线路:-IMS(IPMultimediaSubsystem)是一种基于IP网络架构的多媒体子系统,适用于VoIP(VoiceoverInternetProtocol)电话服务,企业可…
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外呼系统线路有哪些?
“外呼系统线路”是电话外呼系统中的重要组成部分,主要用于实现自动或人工拨打电话的功能。具体来说: 北京恒天瑞讯科技有限公司,认证高新技术企业,专注深耕呼叫中心行业超13年。百度金融和京东金融战略合作伙伴:在呼叫中心系统、电销系统、催收系统、智能语音机器人、线路资源平台、线路质检系统、预测外呼系统等多业务模块全面合作,深受客户信赖,为客户的业务的发展起到了至关重要的作用。已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业,超千家客户提供优质服务,也期待为贵公司的发展助力。咨…
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语音通信线路类型
语音通信线路是电话系统和现代通信网络中用于传输语音信息的物理或虚拟连接。这些线路可以有不同的类型和技术规格,以满足不同的通话质量和容量需求: 1.模拟语音通信线路:-PSTN(公共交换电话网)线路:传统的电话线,使用模拟信号传输语音,如POTS(普通老式电话服务)线路。-E&M、FXO/FXS等接口线路:企业内部PBX(专用小交换机)与公网交换机之间的连接线路。 2.数字语音通信线路:-ISDN(综合业务数字网)线路:包括基本速率接口BRI(2个B通道和1个D通道)和基群速率接口PRI(…
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中继线路采购步骤
中继线路采购是指企业在建设或升级通信网络时,为满足内部通信需求或与外部通信网络连接的需要,购买或租赁用于传输语音、数据或其他通信服务的专用线路。中继线路可以是传统的模拟线路、数字线路或者基于IP协议的SIP中继线路等。 在采购过程中通常涉及以下步骤: 1.需求分析:明确企业的电话系统容量需求、通话质量要求、未来业务扩展的可能性以及成本预算等因素。 2.技术选型:-模拟中继(如FXO/FXS)适用于小规模且对成本敏感的企业。-数字中继(如ISDNPRI,E1/T1等)提供更高的呼叫并发能力和更好的…
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中继线路
中继线路在电信和通信网络中扮演着至关重要的角色,主要用于连接不同交换系统、局域网(LAN)或广域网(WAN)的节点。具体来说: 1.电话通信系统:中继线是连接企业内部电话交换机(PBX)与公共电话交换网络(PSTN)之间的一组物理线路,用于传输语音信号。当公司内部的电话需要拨打外部号码时,或者外部电话拨打公司内部分机时,都会通过中继线路进行转接。这些线路可以是模拟中继(如E&M、FXO/FXS等类型)或数字中继(如ISDNPRI、BRI,或现代的SIP中继)。 2.数据通信:在数据通信领…
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电销线路api对接
电销线路API对接是将企业的电销系统与运营商提供的电销线路资源进行集成的过程,以便实现高效、合规的电话销售活动。通过API接口,企业可以自动化处理电话拨打、线路状态管理、通话数据记录分析等一系列电销相关功能。 具体来说,电销线路API对接可能包括以下方面: 1.线路获取与释放:-通过API动态申请和回收电销线路,如AXB模式的小号线路,用于保护主叫号码隐私或实现特定显示策略。 2.拨打电话:-自动化发起外呼请求,控制呼叫流程,包括但不限于拨号、接通、挂断等操作,并能实时跟踪呼叫状态。 3.通话记…
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线路api对接
线路API对接通常是指将企业内部的呼叫中心系统、CRM系统或其他业务管理系统与电信运营商提供的通信线路服务进行集成的过程。通过API(ApplicationProgrammingInterface,应用程序编程接口)的方式,企业可以自动化处理电话外呼、话费查询、充值、号码管理等业务功能。 在具体的应用场景中,线路API对接可能涉及以下方面: 1.回拨线路对接:-当企业需要实现低成本或者合规性的外呼时,可以通过API对接运营商提供的回拨线路服务。当销售人员发起外呼请求时,系统通过API调用向运营商…
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什么是中继线及应用?
中继线(TrunkLine)在电信领域指的是连接两个交换机或电话系统之间的一组通信线路,用来传输多个同时进行的通话。它允许一个交换机系统与另一个交换机系统、PSTN(公共交换电话网络)或其他电话服务提供商之间高效地传输多个电话呼叫。 局间中继线通常用于电信运营商之间的长途或本地通信,确保大量用户间的通话需求能够得到满足。而用户中继线则是指提供给企业用户的专用线路,这类线路可以将企业的内部电话系统(如PBX或IP-PBX)与外界电话网络相连接,使得企业内部众多分机可以通过有限数量的外线接入点拨打和…